Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei WanderHafen, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website www.wanderhafen.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Günstiges Wander Hafen Geschäft
Silberstraße 55
Dortmund, DE 49204
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und Ihr Einkaufserlebnis verbessern zu können:

a) Persönliche Daten

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Informationen – diese werden nicht auf unseren Servern gespeichert)
• Bestellhistorie und Einkaufspräferenzen
• Kommunikationsdaten (Korrespondenz mit unserem Kundenservice)

b) Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Standortdaten (allgemein, nicht präzise)

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung der bestellten Ware und Kundenservice
• Kommunikation über Bestellstatus, Lieferungen und Rückfragen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Zahlungsabwicklung an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal)
• Versandabwicklung an Logistikpartner (DHL, UPS etc.)
• IT-Dienstleister für Hosting und Wartung unserer Website (unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Alle Dienstleister unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen und dürfen die Daten nur für die beauftragten Zwecke verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer kommen. Dies erfolgt nur im notwendigen Umfang für Bestellabwicklung und unter Beachtung angemessener Datenschutzgarantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren).

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und -prüfungen
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• PCI DSS-konforme Zahlungsabwicklung (keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern)

8. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aus berechtigten Gründen widersprechen.
• Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzererfahrung zu verbessern
• Anonymisierte Statistiken über die Website-Nutzung zu erstellen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und können Ihre Präferenzen einstellen.

Verwendete Dienste:

• Google Analytics: Zur Analyse der Website-Nutzung (anonymisiert, ohne persönliche Identifikation)
• Facebook Pixel: Für Marketingzwecke (kann in den Cookie-Einstellungen deaktiviert werden)

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere veränderten Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

11. Kontakt

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in WanderHafen und freuen uns, Sie auf Ihren Outdoor-Abenteuern mit hochwertiger Ausrüstung zu unterstützen!

Ihr WanderHafen-Team
„Weil der beste Campingplatz der ist, den du rechtzeitig erreichst.“